京东保修需要什么？

在日常生活中，购买电子产品后，保修问题往往让人头疼。京东作为我国知名的电商平台，其提供的保修服务深受消费者信赖。京东保修究竟需要哪些条件呢？**将为您详细解答。

一、京东保修的适用范围

1.京东平台购买的全新正品商品。

2.商品在保修期内，即购买之日起计算的一定时间内。

3.商品在正常使用过程中出现非人为损坏的故障。

二、京东保修所需材料

1.购买商品的发票或收据，证明购买时间及购买商品。

2.商品本身，需保持原包装完好。

3.京东售后服务中心提供的保修卡或保修凭证。

三、京东保修流程

1.联系京东售后客服，说明保修需求。

2.客服人员根据您提供的信息，确认保修资格。

3.按照客服人员的指引，将商品寄送至指定的售后服务中心。

4.售后服务中心收到商品后，进行检测、维修或更换。

5.维修完成后，将商品寄回给您。

四、京东保修注意事项

1.保修期内，请妥善保管购买凭证，以便在需要时提供。

2.商品在保修期内，如因人为损坏、误操作等原因导致故障，需自费维修。

3.保修卡或保修凭证一旦遗失，将无法提供保修服务。

五、京东保修期限

1.不同商品的保修期限不同，具体可查看商品页面或咨询客服。 2.部分商品在保修期内可享受免费维修或更换服务。

京东保修服务为广大消费者提供了便利，了解保修所需条件及流程，有助于我们在遇到问题时迅速解决问题。在购买商品时，请务必**保修期限及保修范围，确保在保修期内享受优质服务。