在电子商务时代，买家拒收商品的情况时有发生，这不仅让卖家头疼，也容易让消费者陷入纠纷。当买家拒收商品时，卖家需要准备哪些证明呢？以下将从几个方面为您详细解答。

一、商品信息证明

1.商品订单详情：包括订单编号、购买日期、商品名称、规格型号、价格等信息，以证明商品确实按照买家要求发货。 2.商品图片：提供商品实物照片或产品详情页截图，以证明商品符合买家购买时的描述。

二、物流信息证明

1.物流跟踪信息：包括快递单号、发货时间、运输轨迹等，以证明商品已经发货并正在运输过程中。 2.退货原因说明：如买家拒收是因为物流损坏，应提供物流公司的鉴定报告。

三、沟通记录证明

1.旺旺聊天记录：包括与买家的沟通内容，如买家对商品的询问、要求退换货等信息。 2.官方平台沟通记录：如买家通过官方客服或**客服提出退换货请求，应提供相关沟通记录。

四、售后服务证明

1.售后服务承诺：提供卖家在商品描述、商品页面或店铺公告中关于售后服务的承诺。 2.售后处理记录：如买家申请退换货，应提供卖家处理过程的记录，包括审核、发货、退货等环节。

五、第三方鉴定证明

1.商品鉴定报告：如买家对商品质量有疑问，卖家可以提供第三方检测机构出具的商品鉴定报告。 2.专家意见：邀请行业专家对商品进行评估，出具专家意见。

六、消费者权益保护证明

1.国家相关法律法规：如《中华人民共和国消费者权益保护法》等，明确消费者和卖家的权益与义务。 2.平台规则：各大电商平台都有自己的规则，卖家需遵守平台规则，保护消费者权益。

当买家拒收商品时，卖家需要提供商品信息、物流信息、沟通记录、售后服务、第三方鉴定以及消费者权益保护等方面的证明，以便解决纠纷，维护自身权益。卖家应加强商品描述、售后服务等方面的管理，提高商品质量和买家满意度，减少拒收现象的发生。